Working Holiday Pack ACTIVE

• Hier kannst Du Dir alle Optionen zum Aufladen von neuem Guthaben im Detail ansehen - wenn Deine Reise kürzer als 4 Wochen dauert ist es in der Regel nicht notwendig neues Guthaben aufzubuchen!
  Um eines dieser Pakete zu buchen log' Dich einfach in Dein MojoKnows Konto ein und bestelle das gewünschte Paket unter Guthaben aufbuchen. Wenn Du das Working Holiday Pack ACTIVE mit Kreditkarte bestellst kannst Du die Pakete auch per SMS oder per WhatsApp Nachricht an die +61 410 665646 bestellen. Bei Bestellung via WhatsApp gib' bitte an auf welche australische Nummer die Aufbuchung vorgenommen werden soll. Schick zum Bestellen einfach den unten angegebenen SMS Aufbuchungscode !

  Kombi-Pakete (sowohl Daten als auch Telefon/SMS Guthaben)

  • Sparfuchs Paket (28 Tage) - € 21.95
    Du bekommst 2GB für's Internet sowie genug Telefon/SMS-Guthaben um z.B. für 25 Minuten mit Deutschland (oder 5 Minuten in die Schweiz oder nach Österreich oder gut 30 Minuten in Australien) zu telefonieren bzw. 20 SMS in's Ausland zu verschicken. Alles 28 Tage lang nutzbar.
    SMS Aufbuchungs-Code: top sparfuchs

  • MiniKombo 1GB (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 9.95
    1 Gigabyte Internet; Kostenlose Anrufe & SMS innerhalb Australiens. Achtung - bei diesem Paket sind KEINE Anrufe in's Ausland inklusive, falls notwendig einfach ein kleines Telefonguthaben dazubuchen. Alles nutzbar für 28 Tage.
    SMS Aufbuchungs-Code: top AUC1

  • MidiKombo 5GB (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 19.95
    5 Gigabyte Internet; Kostenlose Anrufe & SMS innerhalb Australiens. Achtung - bei diesem Paket sind KEINE Anrufe in's Ausland inklusive, falls notwendig einfach ein kleines Telefonguthaben dazubuchen. Alles nutzbar für 28 Tage.
    SMS Aufbuchungs-Code: top AUC5

  • MaxiKombo 30GB (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 29.95
    30 Gigabyte Internet; Kostenlose Anrufe & SMS innerhalb Australiens. Achtung - bei diesem Paket sind KEINE Anrufe in's Ausland inklusive, falls notwendig einfach ein kleines Telefonguthaben dazubuchen. Alles nutzbar für 28 Tage.
    SMS Aufbuchungs-Code: top AUC30

  • MegaKombo 45GB (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 39.95
    45 Gigabyte Internet; Kostenlose Anrufe & SMS innerhalb Australiens. Achtung - bei diesem Paket sind KEINE Anrufe in's Ausland inklusive, falls notwendig einfach ein kleines Telefonguthaben dazubuchen. Alles nutzbar für 28 Tage.
    SMS Aufbuchungs-Code: top AUC45

  • UltraKombo 60GB (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 49.95
    60 Gigabyte Internet; 300 Minuten für Telefonate nach Deutschland und Österreich inklusive! Kostenlose Anrufe & SMS innerhalb Australiens & kostenlose Anrufe nach Neuseeland. Alles nutzbar für 28 Tage.
    SMS Aufbuchungs-Code: top AUC60

  Datenguthaben

  • 2GB Datenpaket (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 14.95
    2 Gigabyte Internet - 28 Tage nutzbar (ab Aufbuchungstag)
    SMS Aufbuchungs-Code: top ADP2

  • 5GB Datenpaket (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 24.95
    5 Gigabyte Internet - 28 Tage nutzbar (ab Aufbuchungstag)
    SMS Aufbuchungs-Code: top ADP5

  • 20GB Datenpaket (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 44.95
    20 Gigabyte Internet - 28 Tage nutzbar (ab Aufbuchungstag)
    SMS Aufbuchungs-Code: top ADP20

  • 50GB Datenpaket (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 59.95
    50 Gigabyte Internet - 28 Tage nutzbar (ab Aufbuchungstag)
    SMS Aufbuchungs-Code: top ADP50

  • 100GB Datenpaket (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 69.95
    100 Gigabyte Internet - 28 Tage nutzbar (ab Aufbuchungstag)
    SMS Aufbuchungs-Code: top ADP100

  • 150GB Datenpaket (28 Tage nutzbar) (28 Tage nutzbar) - € 89.95
    150 Gigabyte Internet - 28 Tage nutzbar (ab Aufbuchungstag)
    SMS Aufbuchungs-Code: top ADP150

  Telefon- und SMS Guthaben

  • Kleines Telefon- und SMS Guthaben (365 Tage nutzbar) - € 9.95
    genug Guthaben um z.B. für 50 Minuten mit Deutschland (oder 10 Minuten in die Schweiz oder nach Österreich, oder 65 Minuten innerhalb Australiens) zu telefonieren bzw. 40 SMS in's Ausland oder 65 SMS in Australien zu verschicken. Kann jederzeit und zu jedem Tarif problemlos dazugebucht werden.
    SMS Aufbuchungs-Code: top klein

  • Mittleres Telefon- und SMS Guthaben (365 Tage nutzbar) - € 18.95
    Genug Guthaben um z.B. für knapp 2 Stunden mit Deutschland (oder 20 Minuten in die Schweiz oder nach Österreich, oder gut 2 Stunden innerhalb Australiens) zu telefonieren bzw. 80 SMS in's Ausland oder 130 SMS in Australien zu verschicken. Kann jederzeit und zu jedem Tarif problemlos dazugebucht werden.
    SMS Aufbuchungs-Code: top mittel

  • Grosses Telefon- und SMS Guthaben (365 Tage nutzbar) - € 44.95
    Genug Guthaben um z.B. für gut 4 Stunden mit Deutschland (oder 50 Minuten in die Schweiz oder nach Österreich, oder 5 1/2 Stunden innerhalb Australiens) zu telefonieren bzw. 200 SMS in's Ausland oder 320 SMS in Australien zu verschicken. Kann jederzeit und zu jedem Tarif problemlos dazugebucht werden.
    SMS Aufbuchungs-Code: top gross

  Alternativ könnt ihr euer Guthaben auch selbständig Aufbuchen indem ihr euch z.B. in einem Supermarkt oder an einer Tankstelle die gewünschten Aufladebons besorgt und diese aufbucht. Das ist in der Regel günstiger - allerdings müsst ihr euch bei Fragen/Problemen die mit der Aufbuchung/dem Guthaben etc. zu tun haben auch direkt & in englisch an die Verkaufsstelle wenden - wir können für solche Aufbuchungen dann leider keinerlei Support übernehmen.

• Wenn Du Internet Zugang hast kannst Du Dir Dein Guthaben jederzeit detailliert innerhalb Deines MojoKnows Kontos ansehen.
• Nach der Ankunft in Australien erhältst Du auch Zugang zum SIMCard Ninja, unserer Mobilen App zur Guthabenkontrolle und bequemen Aufbuchung von Guthaben.
• Alternativ schick eine WhatsApp Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Wort bal an die 0410665646 und Du bekommst eine WhatsApp mit Deinem Guthabenstand in Deutsch zurück.

1. Australische Handynummer: Bei allen unseren Angeboten bekommt ihr eure Nummer bereits vor eurer Abreise von uns mitgeteilt. Die Zuweisung der Nummer erfolgt beim Versand, in der Regel 6 Wochen vor eurer Abreise - wenn ihr kurzfristiger bestellt oder schon vor Ort (Australien/Neuseeland) seid bekommt ihr die Nummer idR innerhalb von 48 Stunden nachdem ihr bestellt habt elektronisch mitgeteilt.
2. Wir sprechen deutsch: Deutschsprachige Betreuung vor Ort durch den Mojoknows Kundendienst:
   • Ihr erreicht uns 7 Tage die Woche von 8 Uhr bis 20 Uhr Sydney Zeit per Telefon:
     • In Australien: +61 410 665646
     • In Neuseeland: +64 488 93 666
     • Via WhatsApp (24/7) : +61 410 665646
   • Jeder Kunde bekommt darüberhinaus Zugang zu & $50 Startguthaben für unseren innovativen SMS Dienst - auf jede Frage eine Antwort
3. Ersatzgarantie: Problem können vorkommen - wenn unsere SIM Karte nicht funktioniert gibt's kostenlos & umgehend Ersatz
4. Kein Vertrag: Ihr geht keinerlei Vertragsbindung ein - die ausgewiesenen Kosten für unsere Pakete fallen einmalig bei der Bestellung an; wenn ihr mit dem Startguthaben auskommt entstehen euch keinerlei weiteren Kosten oder Verpflichtungen
5. Keine Kostenfalle: Da ihr eine lokale SIM Karte nutzt fallen keinerlei Roamingkosten für ein- oder ausgehende Anrufe an (d.h. eingehende Anrufe und SMS im Reiseland sind bei allen unseren Angeboten komplett kostenlos); auch die Kostenfalle Daten-Roaming wird durch die Nutzung einer lokalen SIM Karte komplett umgangen; es gibt keinerlei unangenehmen Kostenüberraschungen
6. Ideal für kurze and lange Reisen: Ihr könnt die SIM Karten nutzen solange ihr wollt - wenn ihr das Startguthaben was dabei ist verbraucht habt oder es abgelaufen ist könnt ihr jederzeit neues Guthaben zum Telefonieren, für SMS oder für's Internet dazubuchen
7. Alle Hersteller: Unsere SIM Karten funktionieren optimal sowohl mit Apple's iPhone Familie als auch mit Smartphones die auf Google's Android basieren (Samsung Galaxy Familie, HTC One, Google Nexus...) - auch Windows Phone Benutzer sind kein Problem. Lediglich Blackberry's können in Australien und Neuseeland leider nur Telefonieren/SMS schicken; Internet ist für Blackberry-Nutzer nicht möglich.
8. Für jung und alt: Alle unsere Produkte können auch für Minderjährige bestellt werden - wenn also der Sohn oder die Tochter einen Schüleraustausch macht oder eine Sprachschule besucht, seid ihr bei uns richtig. Die Bestellung sollte immer im Namen und unter Angabe der Details des Reisenden erfolgen - die Bezahlung kann dann bei Minderjährigen problemlos mit der Kreditkarte eines Elternteils oder Verwandten erfolgen.
9. Alle SIM Grössen: Alle unsere SIM Karten werden als sog. TrioSIMs geliefert und passen von der Grösse her in jedes Handy, d.h. können sowohl als Standard-, Micro- oder NanoSIM genutzt werden.

Es ist perfekt für junge Leute, die mit einem Working Holiday Visum nach Australien kommen, um hier zu reisen und zu arbeiten und dem Stress, die Steuernummer auf eigene Faust zu beantragen, entgehen möchten. Wir regeln für euch den kompletten Beantragungsprozess der Tax File Number und schicken euch diese per EMail und SMS zu, sobald wir diese für euch erhalten haben. Ihr könnt den Status der Steuernummern-Antrags jederzeit in eurem MojoKonto abfragen; dort findet ihr nach Abschluss des Antrags auch das Original-Dokument der Steuerbehörde als PDF zum Download.

Desweiteren kannst du mit der enthaltenen SIM Karte sowohl günstig innnerhalb Australiens als auch in dein Heimatland telefonieren, SMS schicken und das Internet nutzen.

• Versand nach Deutschland (und in jedes andere Land ausserhalb Australiens) : EUR 4.92.
• Versand an eine Adresse in Australien (Hotel oder Privatadresse) bzw. Postamt (wo die Bestellung dann nach der Ankunft abgeholt werden kann): EUR 5.63.

Wenn Dein Handy bei Dir zu Hause funktioniert, dann funktioniert es generell auch in Australien.

Die meisten modernen Smartphones können verschiedene Empfangsfrequenzen unterstützen - wichtig ist dass die alten 2G (GSM) Netzwerke in Australien seit April 2017 nicht mehr nutzbar sind. Dein Handy muss also zumindest 3G fähig sein damit Du in Australien Empfang hast!

Das beim Working Holiday Pack ACTIVE benutzte Netzwerk von Optus bietet 4G/LTE auf den Frequenzen 700, 1800, 2100, 2300 und 2600 MHz sowie 3G auf 900 Mhz und 2100 Mhz.

Achtung: Seit dem 1. April 2017 hat Optus das alte 2G (GSM) Netz abgeschaltet - wenn Dein Handy also relativ alt ist und weder 3G noch 4G/LTE unterstützt solltest Du Dein Handy noch vor der Reise upgraden.

Wenn ihr ein iPhone 5s oder neuer, oder eines der neueren Samsung Smartphones benutzt habt ihr maximalen Empang, da diese moderneren Smartphones alle angebotenen Netzfrequenzen im 3G und 4G Bereich nutzen können. Noch wichtiger ist darauf zu achten dass Dein Handy keinen SIM oder Netzwerk-Lock hat, d.h. dass Dein deutscher / schweizer / österreichischer Anbieter/Netzbetreiber das Handy nicht für den exklusiven Gebrauch innerhalb seines Netzwerkes eingestellt hat - das passiert immer seltener, kommt aber immer noch ab und zu vor.

Typischerweise ist das dann der Fall, wenn Du Dein Handy von Deinem Netzwerkbetreiber im Rahmen eines Vertrags oder in einem Bundle (mit einer SIM Karte dabei), und damit subventioniert erhalten hast. In dem Fall musst Du zunächst mit Deinem Betreiber klären ob Dein Handy mit einem Fremd-Netzwerk zusammenarbeitet. Die Entsperrung ist typischerweise nach 24 Monaten kostenlos, vorher verlangen die Anbieter einen Pauschbetrag von bis zu EUR 100 für die Entsperrung:

Deutschland:
• SIM-Lock Entsperrung Online für T-Mobile Kunden
• SIM-Lock Entsperrung Online für O2 Kunden
• SIM-Lock Entsperren Online für Vodafone CallYa Kunden
• SIM-Lock Entsperren Online für ePlus Kunden
Schweiz:
• Sunrise - schriftlicher Antrag beim Provider notwendig
• Swisscom - Anruf / schriftlicher Antrag beim Provider notwendig
• Orange - Email an den Anbieter
Grossbrittannien
• If you don't mind the expense, you can use a service like Mobile Unlocked
• O2 - Online-Formular
• Vodafone - see 'How do I get a network unlock code' ; if you pay monthly you can fill out this Online Form
• EE (Orange & T-Mobile) - £ 20.42 Admin Fee, call 150 to get started

Regionalsperre bei Samsung-Geräten

Falls Du mit dem Smartphone bereits ausserhalb Europas in Urlaub warst und dabei erfolgreich eine lokale SIM verwendet hast ist die Sperre bereits aufgehoben und Du kannst den Rest dieser Nachricht ignorieren.

Samsung sagt auch dass die Sperre aufgehoben wird wenn man bereits mindestens einmal 20 Minuten am Stück im Heimatnetz telefoniert hat - leider lässt sich aber vor der Reise nicht feststellen ob die Sperre noch vorliegt oder nicht, daher empfehlen wir generell allen Kunden mit einem Samsung-Gerät noch deutlich vor dem Reiseantritt den Entsperr-PIN bei Samsung anzufordern.

Mehr Hintergrundinfos zu dieser Massnahme findet ihr hier: http://bit.ly/netzwerkpin

Solltet ihr das Problem trotz allem erst nach eurer Ankunft in Australien oder Neuseeland feststellen (d.h. ihr werdet beim Einlegen unserer SIM nach einem Netzwerk-PIN gefragt), dann könnt ihr euch von Samsung Deutschland einen Entsperr-PIN organisieren - das kann aber wie gesagt bis zu 10 Tage dauern, denn der PIN muss von Samsung in Deutschland erst von der Mutterfirma in Südkorea angefordert werde.

Um den PIN anzufordern könnt ihr entweder erst bei Samsung anrufen - Tel. +49 6196 7755577 , dann die Option '2' für Handys und Tablets, und die '3' für 'Sonstiges' wählen, wenn ihr mit dem Kundenberater sprecht fragt ihr dann nach einem Entsperrcode für den Regional-Lock (EU-Lock) für euer Gerät - ihr bekommt dann von Samsung die untenstehende Email auf die ihr dann antwortet.

Das Telefonat ist aber nicht unbedingt notwendig - als Ergebnis des Telefonats bekommt ihr nämlich die untenstehende EMail die ihr beantworten müsst und in der einige Detais angegeben werden müssen - ihr könnt eure Antwort-Email auch direkt an hotline@samsung.de schicken ohne vorher anzurufen !

Hier ist die EMail von Samsung auf die ihr antworten müsst, d.h. ihr solltet alle nachgefragten Details an hotline@samsung.de schicken:

Sie möchten Ihr Samsung Smartphone zukünftig auch außerhalb der EU nutzen – vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir prüfen gerne, ob wir Ihnen einen Aktivierungscode zusenden können. Hierzu brauchen wir folgende Informationen von Ihnen:

- IMEI-Nummer (15-stellig, beginnend mit 35)
- Land
- Ihren Netzanbieter der außereuropäischen SIM-Karte (optional)
- Kopie des Kaufbelegs inklusive Kaufdatum

Sobald Sie uns die Daten geschickt haben, informieren wir Sie zur weiteren Vorgehensweise. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Sie können uns diese Informationen ganz bequem als Antwort auf diese Nachricht zusenden.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern wieder.

Freundliche Grüße aus Schwalbach

Ihre technische Kundenbetreuung

Samsung Electronics GmbH
Customer Communication Center
Tel: 06196 77 555 77*
Fax: 06196 77 555 20
*(Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.)
http://www.samsung.com/de